Avast в помощь. Экспресс-консультации онлайн

Многие “пенсионеры компьютеризации всех стран и народов” зачастую нуждаются в сиюминутных консультациях. Сегодня для оказания экспресс-помощи в режиме онлайн существует достаточно много средств (программ) и методов. При этом большинство из них требуют установки дополнительного программного обеспечения и его дополнительной настройки.

Одно это существенно усложняет онлайн-консультирование новичков.Однако бесплатный антивирус Avastсегодня избавил нас от каких-либо трудностей в проведении удаленных экспресс-консультаций. Единственное требование – наличие этого антивируса на компьютере онлайн-консультанта (ОК) и дилетанта-инициатора (ДИ). Безусловно, для нормального диалога понадобится также Скайп на обоих компьютерах.

Итак, начинаем. ДИ открывает интерфейс пользователя Avast, для чего кликает дважды левой кнопкой мышки (ЛКМ) по его иконке  на рабочем столе или вызывает Avast из системного трея (область панели меню в жёлтой рамке).

Для появления такого меню нужно кликнуть ЛКМ по галочке в синей рамке, а затем по значку AvH-icon правой кнопкой мышки (КМП).

AvH-00А вот если панель инструментов внизу экрана, то картинка будет немного другая.

AvH-01

Теперь ДИ сначала кликает ЛКМ по кнопке “Обслуживание.

AvH-02

И/или сразу же по строке левого меню “Дистанционная помощь”.

AvH-03

После этого в панели “Дистанционная помощь” ДИ кликает ЛКМ по жирной стрелке в окошке “Разрешить дистанционное управление” и копирует полученный код в буфер обмена.

AvH-04

Для этого ЛКМ он выделяет собственно код, нажимает КМП и кликает “Копировать”. Код можно также записать на бумажку, дабы не потерять в процессе копирования и передачи.

AvH-05

Теперь код доступа ДИ должен передать своему ОК, например, в Скайп-чате (мои инструкции по установке и настройке Скайп можно почитать и скачать здесь.

В свою очередь, ОК должен у себя открыть интерфейс пользователя Avast, зайти в панель “Дистанционная помощь”, нажать “Управление удалённым компьютером” и ввести код, полученный от ДИ.

AvH-06

После этого ОК имеет полную возможность легко управлять процессами на компьютере ДИ: запускать программы, проводить настройку и делать все необходимое для ответа на все вопросы ДИ.

AvH-07

Для завершения процесса дистанционной помощи достаточно просто “Закрыть соединение”.

Разумеется, ДИ должен иметь согласие ОК на экспресс-консультации, иначе консультация просто не состоится.

На мои онлайн-консультации могут претендовать только покупатели моего же самоучителя “Компьютер. Персональный путеводитель для пенсионеров“.

Вот, собственно, и всё. Поэтому желаю дилетантам задавать острые вопросы, а консультантам давать на них содержательные и остроумные ответы.

P.S. Все вышеприведенные иллюстрации сделаны для версии 8 Avast, а для версии 7 начало онлайн-консультаций буде выглядеть немного иначе (см. инструкции). А процесс запуска соединения уже описан выше.

Скачать мои комикс-инструкции можно здесь:

в формате PDF (1.3 Мб);

в формате RTF (SXF-архив – 4.9 Мб).

Всем удачи

 

Рубрики: Новости
Вы можете отслеживать ответы на эту запись через RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или Трэкбек с Вашего собственного сайта.
2 комментариев
  1. Интересная возможность. Жаль только, что она ограничена только кругом пользователей Avast

    • admin пишет:

      Александр, за последние лет 6-7 Avast меня ни разу не подвел.
      Поэтому я рекомендую его всем новичкам.
      А дополнительная возможность по онлайн-консультированию просто делает его еще более привлекательным.

Оставить Ответ к Александр Ризун Щелкните чтобы отменить ответ

XHTML: Вы можете использовать, эти теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>